AdapttoAI · Bootcamp IA · L2 · 1 / 32
Bootcamp de Introducción a la IA · Marcolin AI Literacy

L2 — Prompting Avanzado y System Prompts

Marcolin · Sesión en vivo 2
Dónde estamos

La semana pasada aprendiste a pedir. Hoy dejas de repetirte.

L1 ✓
Prompting
Probabilística, contexto, las 5 piezas.
Hoy — L2
System prompts
Instrucciones que se guardan una vez y se aplican siempre.
L3
Tus documentos
La IA lee lo que tu empresa ya tiene.
L4
Tus casos de uso
Aplicarlo a tu trabajo, con criterio.
Recap · L1 → Pre-L2

De dónde venimos.

Lección 1 · lo que viste
  • La IA es probabilística — misma pregunta, respuestas distintas
  • Dónde brilla y dónde falla — y por qué alucina
  • Las 5 piezas: tarea, rol, contexto, límites, formato
  • Iterar: pide → lee → detecta qué falta → afina
Pre-L2 · lo que hiciste
  • 10 ejercicios: reconocer, diagnosticar, iterar, juzgar
  • La lectura: el prompt que no escribes cada vez
  • Los 5 niveles donde viven los system prompts
  • Anotaste una tarea repetitiva de tu trabajo — la vas a usar esta semana
Pedir bien ✓ · Practicar ✓ — hoy: guardarlo.
Antes de seguir

¿Qué vamos a aprender hoy?

01
Explicar qué es un system prompt
Y en qué se diferencia del prompt que escribes cada vez — y de la memoria que se llena sola.
✓ ya lo leíste
02
Ubicar los 5 niveles
Cuáles controlas tú, y cuáles ya están configurados por alguien más.
03
Ver construir un asistente, dos veces
El mismo briefing, en dos herramientas distintas — en vivo.
04
Afinar lo que guardaste
Contrato de formato, iteración, y una técnica para que discrepe contigo.
Al final de hoy vas a haber visto cómo se construye un asistente que ya sabe quién eres y cómo trabajas — y esta semana construyes el tuyo, con una tarea real de tu trabajo.
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¿Por qué escribir lo mismo cada vez?

Una imagen para empezar

Piensa en el piloto automático.

El piloto automático de un avión controla el 80% del vuelo — mantiene altitud, rumbo, velocidad, sin que el piloto toque nada. Pero el piloto nunca deja la cabina: el despegue, el aterrizaje y cualquier imprevisto siguen siendo su responsabilidad. Así es trabajar con IA: ella hace el 80% rápido. Tú te quedas con el 20% final — y con la responsabilidad.
Hoy vamos a configurar ese piloto automático — para que el 80% salga como tú quieres, sin repetir las instrucciones en cada vuelo.
El problema

Las 5 piezas funcionan. Repetirlas, no.

Si escribes rol, contexto, límites y formato cada vez que abres una conversación, estás haciendo trabajo doble. Y el día que traes prisa, escribes dos piezas en lugar de cinco — y la respuesta llega genérica.
No es un problema de saber pedir — eso ya lo dominas. Es un problema de dónde viven las instrucciones.
La hoja en blanco Demo en vivo

Vamos a verlo pasar de verdad.

Paso 1

Abrimos un chat completamente nuevo — sin nada configurado.

Paso 2

Pedimos sin contexto: "Escríbeme la descripción para vender unos lentes de sol."

Paso 3

Miramos el resultado: o te pregunta todo (qué modelo, qué público, qué canal), o te suelta una descripción genérica — sin marca, sin modelo, que le queda a cualquier lente.

No es que la IA sea mala — es que en este chat nuevo no sabe nada de ti. Podrías escribirle las 5 piezas ahora mismo… pero mañana, en el chat de mañana, tendrías que escribirlas otra vez.
Un matiz importante

Sí tiene memoria — pero no basta.

Muchas herramientas hoy recuerdan cosas de un chat a otro. El problema es de quién es esa memoria y qué tan confiable es:
01 · quién decide
La llena ella, no tú
Guarda lo que a ella le parece relevante — no tu briefing. No eliges qué entra ni cómo queda escrito.
02 · qué mezcla
Junta todo tu contexto
Lo de hoy con lo de hace un mes, un proyecto con otro. Termina cruzando cosas que no van juntas.
03 · qué tan confiable
No está garantizada
Cambia según la herramienta, el plan y lo que configure tu empresa. Hoy recuerda, mañana quizá no.
La memoria la llena la IA. El system prompt lo escribes tú — palabra por palabra, y aplica siempre. Eso es lo que construimos hoy.
Por qué el curso va en este orden

Primero dominas las piezas. Después las guardas.

Si no sabes pedir bien, guardar una mala instrucción solo la repite con más frecuencia. Un system prompt no arregla un prompt flojo — lo multiplica.
Por eso la semana pasada y los ejercicios fueron puro prompting. Hoy, y solo hoy, lo guardamos.
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¿Qué es un system prompt?

El misterio Demo en vivo

Algo raro está pasando.

Tres preguntas. Ustedes solo observen.
La imagen central

El briefing al empleado nuevo.

Un system prompt es el briefing que le das a un empleado nuevo el primer día: "En esta empresa hacemos las cosas así. Cuando un cliente pida X, respondes Y. Tu tono es este. Estos temas no los tocas." Se dice una vez. Aplica siempre.
¿Te acuerdas del becario brillantísimo que no conoce tu empresa? El system prompt es su carpeta de inducción.
La diferencia

Prompt normal, system prompt.

PROMPT NORMAL
  • Lo escribes al inicio de cada conversación
  • La IA empieza desde cero
  • Cambia según la tarea del momento
SYSTEM PROMPT
  • Se configura una sola vez
  • La IA ya sabe quién es y cómo trabaja
  • Define el comportamiento de base
El secreto de la lección, en una imagen

Se guarda lo estable. Se escribe lo que cambia.

Configuración — una vez
Rol
"Eres mi asistente para correos de cobranza"
Contexto
"Finanzas de Marcolin · clientes con saldos vencidos"
Límites
"NUNCA inventes montos, folios ni fechas — si no está, dilo"
Formato
"Un correo · una versión · monto y fecha claros · listo para enviar"
Chat — cada vez
TareaRedáctame el correo de cobranza para este cliente: …
solo esto se escribe hoy ↑
Lo estable se configura; lo variable se escribe. Esto es exactamente lo que van a ver en la construcción en vivo.
Dónde viven los system prompts

Cinco niveles — y el que usas todos los días.

NIVEL 1 — PLATAFORMA
Lo configura quien fabrica la herramienta — OpenAI, Google, Anthropic. No lo tocas.
NIVEL 2 — ORGANIZACIÓN
Lo configura tu empresa, si tiene licencia corporativa.
NIVEL 3 — INSTRUCCIONES PERSONALES
Configuraciones de personalización
Lo configuras tú, una vez, para todas tus conversaciones — idioma, tono, extensión. Lo vemos en pantalla en la construcción.
Nivel de hoy
NIVEL 4 — CONFIGURACIONES REUTILIZABLES
Proyectos (Claude) · GPTs (ChatGPT) · Gems (Gemini)
Un asistente por tarea recurrente, con el briefing ya cargado. El que construimos hoy.
Nivel de hoy
NIVEL 5 — HABILIDADES (SKILLS)
Instrucciones para una tarea muy concreta, activadas por nombre. Un tema más avanzado; por ahora, basta con saber que existe.
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¿Cómo se construye?

Nivel 3, en 60 segundos Demo en vivo

Aquí viven tus instrucciones personales.

Es el Nivel 3: lo que configuras una vez y aplica a todas tus conversaciones — idioma, tono, extensión. El nivel que nombramos hace un momento; esta es su pantalla.
  • Está en la configuración de cualquier herramienta de IA — todas lo tienen, no es exclusivo de una
  • Solo cambia el nombre: ChatGPT lo llama "instrucciones personalizadas"; Claude, "preferencias"; Gemini tiene su equivalente
Se llena una vez, y aplica a todo. Así se ve una de verdad, llena:
Nivel 3 · instrucciones personales

Así se ve una, llena.

Instrucciones personales

Cómo quiero que me respondas, siempre:

  • En español, tono profesional pero directo — no acartonado.
  • Dame una sola versión, no tres opciones.
  • No inventes datos: si no lo sabes o no te lo di, dilo.
  • Si te pido un cálculo, muéstrame la operación, no solo el resultado.
  • No me resumas un texto hasta que te diga qué necesito.
Aplica a cada conversación — pidas lo que pidas. No sabe de ninguna tarea; sabe cómo trabajas tú. El Nivel 4 es lo contrario: un asistente para UNA sola tarea — eso construimos ahora.
Nivel 4 · el asistente que vamos a construir

Un asistente que redacta tus correos de cobranza.

Un Proyecto dedicado a una tarea: escribirle a un cliente con pago vencido. Lo abres solo para eso — y ya sabe todo lo de abajo.
ROL
Quién es este asistente — su trabajo fijo, no el de hoy.
Eres mi asistente para redactar correos de cobranza a clientes de Marcolin con facturas vencidas. El objetivo: cobrar sin dañar la relación comercial.
CONTEXTO
La situación estable: tu área, tu empresa, con qué trabajas.
Trabajo en cobranza, en Finanzas de Marcolin. Nuestros clientes son ópticas y distribuidores que compran armazones a crédito — muchos, recurrentes de años. Les escribo cuando una factura ya venció.
LÍMITES
Lo que nunca debe hacer, sin importar la petición del día.
NUNCA inventes montos, fechas, folios ni nombres — si no está en lo que te di, dilo. No amenaces ni uses tono agresivo. No ofrezcas descuentos ni prórrogas: eso lo decido yo.
FORMATO
La forma fija de cada respuesta — estructura, extensión, tono.
Un solo correo, listo para enviar. Asunto con el folio. Saludo por nombre; menciona monto, folio y días de vencido; pide el pago con una fecha concreta y cierra ofreciendo ayuda. Máximo 120 palabras.
Fíjate en lo que NO está: este cliente de hoy — ese llega en el chat. ¿Recuerdas las instrucciones personales? Aplicaban a todo. Esto es distinto: un asistente para una tarea.
Un briefing, dos herramientas Demo en vivo

El mismo texto, dos veces.

Paso 1 — ChatGPT

Creamos un GPT personalizado. Pegamos el briefing en las instrucciones. Lo nombramos "Correos de cobranza". Guardamos.

Paso 2 — Claude

Creamos un Proyecto. Pegamos el MISMO briefing en las instrucciones del proyecto. Mismo nombre. Guardamos.

El punto

El texto es idéntico. Cambia el botón, no el principio. En Gemini se llama Gem — y es exactamente igual.

Lo que vale no es aprenderte un menú — es saber escribir el briefing. Eso funciona en cualquier herramienta, y en lo que venga después.
El antes y el después Demo en vivo

El mismo mensaje. Uno adivina, el otro sabe qué pedir.

El mensaje — idéntico en los dos chats

"Genérame el correo de cobranza para el cliente Óptica Excelsior."

Antes — chat sin configurar

Improvisa: puede inventar un monto o una fecha para rellenar, o preguntar en general — no sabe qué lleva un correo de cobranza tuyo.

Después — dentro del asistente

Sabe qué necesita: te pide el folio, el monto y los días de vencido — exactamente lo que va — y no inventa nada.

La diferencia no son tus datos — es que el asistente ya sabe qué necesita un correo de cobranza, y que nada se inventa. Prueba final: cierras todo, abres una conversación NUEVA en el asistente, y sigue sabiendo qué pedirte. Eso es el prompt que no escribes cada vez.
Lo que acabas de ganar

El trabajo que ya no haces.

— Sin configuración —
Lunes — briefing completo + tarea
Miércoles — otra vez todo
— Con configuración —
Lunes — solo la tarea
Miércoles — solo la tarea
el briefing vive aquí — no en tus dedos
Lo gris es lo que repetías cada vez. Lo amarillo es lo único que escribes ahora.
Lo que acabas de ver, en una frase

No aprendiste nada nuevo hoy — aprendiste dónde vive lo que ya sabías.

En la configuración — una vez
Rol Contexto Límites Formato
En el chat — cada vez
Tarea + los datos de hoy
Las 5 piezas de la Lección 1, reubicadas. Eso es un system prompt.
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¿Cómo lo afinas?

El contrato de formato Demo en vivo

Lo pides una vez. Sale siempre.

Un system prompt puede fijar el formato de todas las respuestas: "empieza siempre con un resumen de 2 líneas", "entrega tablas, no párrafos", "máximo 150 palabras".
  • Editamos el asistente que acabamos de crear — agregamos una regla: "Al final, agrega una línea 'Prioridad: alta / media / baja' según los días de vencimiento, con una justificación de una línea."
  • Corremos el mismo mensaje del cliente, otra vez
  • Miramos la prioridad aparecer — sin pedirla en el chat
Editar un asistente toma segundos — eso también es parte del punto.
El mismo ciclo de la semana pasada

Tu versión 1 no es la final — es la que empieza a trabajar.

Un system prompt es un borrador, como cualquier prompt. Úsalo una semana. Detecta qué le falta. Afina. Pide → lee → detecta qué falta → afina — el mismo ciclo, aplicado a la configuración.
Y aquí la iteración rinde más: cada mejora la cobras en TODAS las conversaciones que siguen — por eso vale más afinar un system prompt que un prompt suelto.
Una técnica más

Pídele que discrepe contigo.

Si ya tomaste una decisión y quieres una prueba de que es sólida, pídele a la IA: "Ya decidí hacer [X]. Dame el mejor argumento en contra, con los puntos exactos donde podría fallar." La IA por defecto tiende a estar de acuerdo contigo; pedirle explícitamente que discrepe es lo que saca el análisis honesto.
Y esto también se guarda: agrégale a tu asistente "cuando te presente un plan, señala siempre el punto más débil antes de decir que está bien." Un asistente que discrepa contigo vale más que uno que te aplaude.
Cierre

La próxima semana, el asistente lee tus documentos.

Hoy — L2
System prompts
El asistente sabe lo que le escribiste.
L3
Tus documentos
El asistente lee lo que tu empresa ya tiene — y hablamos de qué se puede compartir y qué no.
Antes de irnos

Lo que viste hoy.

01
Resumen — el system prompt guarda las piezas que no cambian; la tarea se escribe cada vez. Proyectos = GPTs = Gems: mismo principio, distinto botón.
02
Una regla para llevarte — guarda solo prompts que ya funcionan. Una mala instrucción guardada se repite con más frecuencia.
03
Antes de la próxima sesión — te llega un ejercicio: construir tu propio asistente con la tarea repetitiva que anotaste en el pre-trabajo.
Próximos pasos

Próximos pasos.

  • Atentos el lunes a su email — les llega el ejercicio y el pre-trabajo de la sesión 3.
  • Nos vemos la próxima semana, misma hora, para la sesión 3.
  • Esta semana: construye tu asistente y úsalo en trabajo real — la versión 1 de hoy es la que empieza a trabajar.
  • ¿No sabes por dónde empezar? Pídele a la misma IA que te ayude a escribirlo — «ayúdame a crear las instrucciones para un asistente de cobranza que…».

¡Gracias!

Bonus · Nivel 5 · solo en Claude

Y hay un nivel más: la habilidad que se activa sola.

Nivel 4 · Proyecto
Un lugar al que entras
Su conocimiento y sus reglas están siempre cargados mientras trabajas ahí. Vas a él para una tarea.
Nivel 5 · Skill (habilidad)
Una capacidad que viene a ti
Se activa sola cuando la conversación la necesita — en cualquier chat, sin entrar a ningún lado.
El Proyecto es una oficina dedicada; la skill es un especialista que aparece cuando surge la necesidad, estés donde estés. Es una función de Claude (también en el plan gratuito) — en ChatGPT y Gemini no existe con ese nombre. Es más avanzado; lo vemos a fondo más adelante.